Častý omyl je, že pri škode nad 3 990 € treba vždy volať políciu. Táto hranica bola v roku 2022 zrušená. Pri menšej kolízii bez ďalších okolností sa účastníci môžu dohodnúť a spísať Európsky záznam o nehode, na Slovensku známy ako Správa o nehode. Ak sa však nevedia dohodnúť na zavinení alebo nastala zákonom určená situácia, záznam políciu nenahradí.
Čo je Európsky záznam o nehode a kedy nahradí políciu?
Ide o štandardizované tlačivo, ktorým vodiči zaznamenajú okolnosti kolízie, údaje o vozidlách a poistení aj svoje stanovisko k priebehu udalosti. Rovnaké číslovanie položiek sa používa v jazykových verziách formulára, preto sa dá vyplniť aj s vodičom, ktorý nehovorí po slovensky. Záznam slúži poisťovni ako podklad na posúdenie škody; sám osebe však nenahlasuje poistnú udalosť.
Kedy stačí dohoda vodičov
Záznam použite, ak sa nikto nezranil, nebola poškodená cesta ani zariadenie všeobecného prospechu a účastníci sa zhodli na tom, ako sa kolízia stala a kto ju zavinil. Musia si vymeniť údaje, vyplniť tlačivo a podpísať ho. Viac o tom, kedy sa škodová udalosť stane poistnou, závisí aj od toho, či poškodený uplatňuje nárok z PZP.
Políciu volajte, ak niektorá z týchto okolností platí:
- niekto sa zranil alebo zomrel, prípadne sa zranenie prejaví až neskôr;
- poškodili ste zvodidlá, značku, cestu alebo majetok tretej osoby;
- z vozidla unikli nebezpečné látky alebo sa premávka nedá obnoviť;
- vzniklo podozrenie, že vodič požil alkohol alebo inú návykovú látku;
- účastníci sa nezhodnú na priebehu alebo na tom, kto nehodu zavinil.
Podľa § 64 zákona o cestnej premávke sa dopravná nehoda rozlišuje od škodovej udalosti podľa okolností, nie podľa samotnej výšky škody. Ak na mieste zasahuje polícia, do jej príchodu nepite alkohol ani neužívajte návykové látky. Zabezpečte miesto a umiestnite výstražný trojuholník: na bežnej ceste najmenej 50 metrov za vozidlom, na diaľnici a rýchlostnej ceste najmenej 100 metrov.
Ako vyplniť Správu o nehode krok za krokom
Vyplňujte tlačivo spolu s druhým vodičom a pred podpisom si ho celé prečítajte. Ak máte prepisovacie tlačivo, píšte čitateľne a dostatočne silno, aby sa údaje preniesli aj na kópiu. Na mieste si urobte fotografie vozidiel, ich polohy, poškodení, dopravných značiek a stôp na ceste.
Postup od údajov po podpisy
- Zapíšte dátum, čas a presné miesto udalosti.
- Vyplňte údaje o účastníkoch, vozidlách a ich držiteľoch podľa dokladov, nie iba podľa nadiktovaných údajov.
- Prepíšte názov poisťovne a číslo poistnej zmluvy z dokladu o poistení. Skontrolujte evidenčné číslo vozidla.
- V bode 12 označte okolnosti, ktoré sa na vaše vozidlo skutočne vzťahujú. Formulár ponúka 15 možností; pri každom vozidle uveďte počet označených políčok.
- V bode 13 nakreslite smer jazdy, polohu vozidiel, cestu a dôležité značky. Šípkou alebo krížikom vyznačte bod prvého nárazu.
- Doplňte svedkov, ak boli na mieste, a napíšte vecné poznámky, ak niečo podstatné v tlačive chýba.
- Skontrolujte všetky strany, potom záznam podpíšte obaja vodiči. Po podpise nič nedopisujte ani neopravujte bez vedomia druhej strany.
Vozidlo A a vozidlo B sú označenia stĺpcov formulára; nezáleží na tom, ktorý vodič si vyberie A. Dôležité je, aby každé vozidlo zostalo pod rovnakým označením v údajoch aj v strede tlačiva. Podrobný návod na vyplnenie tlačiva po kolízii pomôže najmä pri bodoch 12 a 13.
Čo znamená podpis a stačí poisťovni odfotený záznam?
Podpis potvrdzuje, že účastníci súhlasia so zaznamenaným opisom okolností. Nie je automatickým priznaním právnej viny. Poisťovňa posudzuje označené okolnosti, nákres a poznámky spolu s ďalšími podkladmi. Ak podpíšete nepresný opis alebo nesprávne označíte okolnosti, môže to sťažiť posúdenie nároku.
Podpisy a odovzdanie tlačiva
Bez podpisu oboch účastníkov nemá tlačivo povahu vzájomnej dohody. Ak druhý vodič odmieta podpísať záznam alebo nesúhlasí s tým, kto nehodu zavinil, nepokúšajte sa podpis vynútiť: privolajte políciu. Pri prepisovacom tlačive si vinník ponechá originál na odovzdanie poisťovni a poškodený prepisovú kópiu. Každý si má skontrolovať, že jeho exemplár obsahuje čitateľné údaje a podpisy.
Odfotený alebo naskenovaný, podpísaný formulár možno poisťovni poslať cez jej online portál, ale prijatie skenu závisí od pokynov konkrétneho poisťovateľa. Odložte si originál a overte si, či poisťovňa nežiada papierové tlačivo alebo ďalšie dokumenty. Digitálna správa o nehode má samostatnú elektronickú podobu v rozhraní Slovenskej kancelárie poisťovateľov, prístupnom cez mobilnú aplikáciu Ministerstva vnútra SR; pri jej použití sa riaďte pokynmi aplikácie a poisťovne.
Záznam nenahrádza hlásenie škody. Vinník musí oznámiť škodovú udalosť svojmu poisťovateľovi do 15 dní od vzniku na Slovensku, prípadne do 30 dní pri udalosti mimo Slovenska. Poškodený si nárok uplatňuje sám a poisťovni predkladá záznam aj ďalšie podklady. Užitočný zoznam dokladov pri hlásení poistnej udalosti vám pomôže nič nevynechať.
| Možnosť odovzdania | Čo si ustrážiť | Pre koho vhodná |
|---|---|---|
| Originál prepisovacieho tlačiva | Vinník odovzdá originál svojej poisťovni, poškodený si ponechá kópiu. | Pre vodičov, ktorí majú tlačivo vo vozidle. |
| Odfotený alebo naskenovaný podpísaný formulár | Overte pravidlá poisťovne a uchovajte originál. | Ak poisťovňa umožňuje nahratie dokumentu cez portál. |
| Digitálna správa v aplikácii | Vyplňte údaje a potvrďte záznam podľa postupu v aplikácii. | Ak účastníci použijú dostupné elektronické rozhranie. |
| Výhody písomného záznamu | Nevýhody a riziká |
|---|---|
| Údaje o vozidlách, poistení a priebehu udalosti máte na jednom mieste. | Chyba v bode 12 alebo nejasný nákres môžu skomplikovať posúdenie. |
| Pri dohode a splnení zákonných podmienok nemusíte čakať na políciu. | Bez podpisu oboch vodičov nejde o dohodnutý záznam. |
| Podpísaná kópia aj fotografie pomáhajú doložiť, čo sa stalo. | Samotné tlačivo nenahrádza nahlásenie škody poisťovni. |
Zelená karta a Európsky záznam o nehode pri jazde cez hranice
Pri nehode v zahraničí pomôže štandardizovaný formulár aj vtedy, keď sa s druhým vodičom nedohovoríte. Položky sú v rôznych jazykových verziách označené rovnakými číslami. Zelená karta je doklad o poistení vozidla; z nej prepíšte údaje o poisťovni, poistnej zmluve a vozidle. Neodhadujte čísla podľa pamäti a odfoťte si kartu aj doklady druhého vodiča.
Údaje, ktoré treba zosúladiť
Porovnajte evidenčné číslo vozidla na karte s číslom na aute a skontrolujte, či je uvedená poisťovňa čitateľná. Ak vodič nemá kartu pri sebe, zaznamenajte údaje z iného dokladu, ktorý preukazuje poistenie, a odfoťte ho, ak je to možné. Pri pochybnostiach o platnosti poistky alebo pri nezhode údajov si vyžiadajte pomoc polície či asistenčnej služby.
Ak sa nehoda stala za hranicami, pri hlásení sa uplatňuje lehota 30 dní pre vinníka. Poškodený môže nárok riešiť prostredníctvom likvidačného zástupcu zahraničnej poisťovne v krajine svojho bydliska alebo príslušného orgánu pre náhradu škôd, ak sa zástupca nedá určiť alebo ide o prípad, v ktorom sa uplatňuje tento postup. Praktické kroky pri dopravnej nehode v zahraničí sa líšia podľa miesta nehody a krajiny registrácie vozidla.
Ako uplatniť nárok cez likvidačného zástupcu zahraničnej poisťovne?
Ak do vás na Slovensku narazilo vozidlo poistené v zahraničí, údaje o poisťovni a poistke zapíšte zo zelenej karty. Nárok môžete uplatniť cez jej likvidačného zástupcu na Slovensku. Ak neviete, kto ním je, obráťte sa na Slovenskú kanceláriu poisťovateľov. Pri vozidle bez platného PZP alebo pri neznámom vozidle sa nárok môže uplatňovať z poistného garančného fondu SKP, podľa konkrétnej situácie.
Čo priložiť a aké lehoty sledovať
K nároku pripojte podpísaný záznam, fotografie, údaje o vozidle a poisťovni, doklady k vzniknutej škode a kontaktné údaje. Uschovajte si kópiu všetkého, čo odošlete. Poisťovateľ má ukončiť šetrenie do troch mesiacov odo dňa, keď poškodený oznámil škodu. Pri cezhraničnom nároku má likvidačný zástupca alebo orgán pre náhradu škôd do troch mesiacov od predloženia nároku oznámiť stanovisko a ponuku plnenia.
Ak poisťovňa žiada doplnenie, reagujte včas a posielajte podklady preukázateľným spôsobom. Ak nesúhlasíte s výslednou sumou, spíšte konkrétne dôvody a doložte ich napríklad cenovou ponukou opravy. Postup pri likvidácii škody po nehode vám pomôže zorientovať sa v ďalších krokoch; pri spore o výšku náhrady si pozrite aj možnosti riešenia nízkeho poistného plnenia z PZP.
| Situácia | Čo platí a čo robiť |
|---|---|
| Obaja vodiči súhlasia s priebehom aj zavinením | Vyplňte formulár, obaja ho podpíšte a odovzdajte údaje poisťovni. |
| Druhý vodič odmieta podpis alebo sa nezhodnete na vine | Záznam nie je dohodou; privolajte políciu. |
| Vinník nepredloží platné poistenie | Overte údaje a obráťte sa na SKP; nárok sa môže riešiť z garančného fondu. |
| Vodič po nehode nie je prítomný, napríklad pri poškodenom zaparkovanom aute | Nevymýšľajte údaje ani nepodpisujte za druhého; podľa okolností volajte políciu a zdokumentujte miesto. |
| Poškodenie sa ukáže až po odchode z miesta | Oznámte ho poisťovni a doložte fotografie či doklad z obhliadky; nespoliehajte sa len na pôvodný opis. |
Pri výbere poistky sa oplatí rozlišovať, čo kryje PZP a čo havarijné poistenie. Povinné zmluvné poistenie kryje škodu spôsobenú iným, nie opravu vášho auta, ak ste nehodu zavinili. Na vlastné vozidlo môže pomôcť havarijka, ktorej cenu a rozsah krytia treba porovnať s hodnotou auta a spoluúčasťou. Pri kúpe ojazdeného vozidla si preto skontrolujte, či poistenie pri kúpe ojazdeného auta nadväzuje na zmenu držiteľa. Rozdiely v krytí si môžete zvážiť aj pri havarijnom poistení online, pričom najlacnejšia poistka nemusí mať služby, ktoré využijete pri nehode. Pre základné krytie si overte podmienky PZP pre osobné auto.